Ошибка E12 на машине DEXP (WM-F610NTMA, WM-F712TDHE, DW-6012) — перелив воды в баке / аварийный уровень прессостата
ОФИЦИАЛЬНАЯ РАСШИФРОВКА ПО СЕРВИС-МАНУАЛУ:
Уровень воды превысил защитную отметку датчика ST-545 из-за негерметичности мембраны впускного клапана.
Внешние признаки (без цифрового табло): Срабатывает аварийная откачка воды и код E12 на экране
Норматив проверки
15 мин.
Стоимость узла (OEM)
от 1 450 ₽
Тариф СЦ с работой
~3 500 ₽
Нужен срочный выезд инженера по DEXP?
Диагностика 0 ₽ по г. Москва
Вызвать мастера
ШАГ 01
Проверьте первичную причину по коду E12 на DEXP: Скопление воды в нижнем защитном поддоне из-за ослабления уплотнения чаши насоса или перелива пены?
Предписание: Обесточьте машину из розетки, перекройте воду и наклоните корпус на 40 градусов вперед или на левый бок над тазом: если из нижнего поддона вылилось 100–200 мл воды, поплавок опустится на место и ошибка блокировки сбросится.
Следующее действие: Переходите к инструментальной проверке узла «Микропереключатель поплавка поддона и соленоид шланга AquaStop» на втором шаге.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 02
Соответствуют ли электрические параметры узла «Микропереключатель поплавка поддона и соленоид шланга AquaStop» заводскому допуску при замере мультиметром?
Предписание: При исправном датчике/узле проверьте отсутствие зеленого окисла в колодке разъема и наличие напряжения питания со стороны платы (220 В AC принудительно подается на сливную помпу при замкнутом контакте поплавка).
Следующее действие: Узел вышел из строя (норма: Микропереключатель поплавка: в сухом состоянии 0 Ом на рабочей паре (NC) и ∞ на аварийной (NO); при всплытии поплавка — переключение. Катушка клапана шланга AquaStop: 2.0 – 4.0 кОм). Требуется замена детали: «Датчик уровня (перелива) и впускной клапан» (каталожный номер OEM: 17138000000192 / 17438100000311).
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 03
Появляется ли ошибка E12 повторно после чистки контактов и нажатия кнопки Reset (перезапуска питания)?
Предписание: Закажите оригинальную запчасть по OEM-номеру 17138000000192 / 17438100000311 в таблице ниже или оформите выезд сервисного инженера по DEXP.
Следующее действие: Аварийная блокировка успешно снята, оборудование вернулось в штатный рабочий режим.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
| Причина возникновения / Вышедший из строя узел | Доля обращений |
|---|---|
| Скопление воды в нижнем защитном поддоне из-за ослабления уплотнения чаши насоса или перелива пены | 56% случаев |
| Залипание пенопластового поплавка или окисление микропереключателя в поддоне | 28% случаев |
| Обрыв электромагнитного клапана на заливном шланге AquaStop | 16% случаев |
| Наименование узла | Каталожный номер (OEM) | Средняя цена | Наличие и заказ |
|---|---|---|---|
| Датчик уровня (перелива) и впускной клапан для DEXP (WM-F610NTMA, WM-F712TDHE, DW-6012) | OEM: 17138000000192 / 17438100000311 | Ориентир: ~1 450 ₽ | Найти на Маркете → |
| Электронный модуль (плата управления) DEXP | OEM: 17138100009811 (Силовой модуль OEM Midea) | Ориентир: ~5 600 ₽ | Найти на Маркете → |
| Диагностируемый узел: | Микропереключатель поплавка поддона и соленоид шланга AquaStop |
| Эталонное сопротивление / сигнал: | Микропереключатель поплавка: в сухом состоянии 0 Ом на рабочей паре (NC) и ∞ на аварийной (NO); при всплытии поплавка — переключение. Катушка клапана шланга AquaStop: 2.0 – 4.0 кОм |
| Напряжение питания цепи: | 220 В AC принудительно подается на сливную помпу при замкнутом контакте поплавка |
| Примечание инженера СЦ: | Обесточьте машину из розетки, перекройте воду и наклоните корпус на 40 градусов вперед или на левый бок над тазом: если из нижнего поддона вылилось 100–200 мл воды, поплавок опустится на место и ошибка блокировки сбросится. |
В: Какой именно узел нужно проверить мультиметром при ошибке E12 на DEXP?
О: По сервисной документации DEXP код E12 напрямую отвечает за узел «Микропереключатель поплавка поддона и соленоид шланга AquaStop». Эталонный параметр при проверке мультиметром: Микропереключатель поплавка: в сухом состоянии 0 Ом на рабочей паре (NC) и ∞ на аварийной (NO); при всплытии поплавка — переключение. Катушка клапана шланга AquaStop: 2.0 – 4.0 кОм.
В: Какой заводской артикул (OEM) запчасти подходит для устранения ошибки E12 на DEXP (WM-F610NTMA, WM-F712TDHE, DW-6012)?
О: Для ремонта данной неисправности на моделях DEXP (WM-F610NTMA, WM-F712TDHE, DW-6012) используется деталь «Датчик уровня (перелива) и впускной клапан» с каталожным OEM-номером 17138000000192 / 17438100000311 (средняя стоимость ~1 450 ₽).