Ошибка F00 на газовом котле Protherm (Гепард (Gepard), Пантера (Panther), Рысь (Lynx)) — обрыв цепи датчика температуры подающей линии (NTC)
ОФИЦИАЛЬНАЯ РАСШИФРОВКА ПО СЕРВИС-МАНУАЛУ:
Штекер датчика NTC на подающей трубке отопления отсоединен, провод оборван или сопротивление термистора превысило 100 кОм.
Внешние признаки (без цифрового табло): Котел не запускает горелку, на ЖК-дисплее мигает код F.00 / F00 и символ молнии
Норматив проверки
10 мин.
Стоимость узла (OEM)
от 1 150 ₽
Тариф СЦ с работой
~2 900 ₽
Нужен срочный выезд инженера по Protherm?
Диагностика 0 ₽ по г. Москва
Вызвать мастера
ШАГ 01
Проверьте первичную причину по коду F00 на Protherm: Внутренний обрыв или уход номинала полупроводникового терморезистора NTC?
Предписание: Отключите штекер датчика NTC, переведите мультиметр на предел 20 кОм и согрейте латунный корпус датчика пальцами: у исправного NTC сопротивление плавно снижается с 10–12 кОм вниз.
Следующее действие: Переходите к инструментальной проверке узла «Датчик температуры NTC контура отопления (10 кОм при +25°C)» на втором шаге.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 02
Соответствуют ли электрические параметры узла «Датчик температуры NTC контура отопления (10 кОм при +25°C)» заводскому допуску при замере мультиметром?
Предписание: При исправном датчике/узле проверьте отсутствие зеленого окисла в колодке разъема и наличие напряжения питания со стороны платы (Опорное напряжение на снятой фишке со стороны электронной платы: 3.3 В или 5.0 В DC).
Следующее действие: Узел вышел из строя (норма: При +20°C: ~12.5 кОм; при +25°C: 10.0 кОм; при +50°C: ~3.6 кОм; при +80°C: ~1.25 кОм). Требуется замена детали: «Датчик температуры NTC подающей линии (10 кОм)» (каталожный номер OEM: 0020118638 / 0020039202).
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 03
Появляется ли ошибка F00 повторно после чистки контактов и нажатия кнопки Reset (перезапуска питания)?
Предписание: Закажите оригинальную запчасть по OEM-номеру 0020118638 / 0020039202 в таблице ниже или оформите выезд сервисного инженера по Protherm.
Следующее действие: Аварийная блокировка успешно снята, оборудование вернулось в штатный рабочий режим.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
| Причина возникновения / Вышедший из строя узел | Доля обращений |
|---|---|
| Внутренний обрыв или уход номинала полупроводникового терморезистора NTC | 58% случаев |
| Попадание влаги или зеленый окисел в двухконтактной фишке датчика температуры | 27% случаев |
| Надлом сигнального провода в жгуте возле датчика | 15% случаев |
| Наименование узла | Каталожный номер (OEM) | Средняя цена | Наличие и заказ |
|---|---|---|---|
| Датчик температуры NTC подающей линии (10 кОм) для Protherm (Гепард (Gepard), Пантера (Panther), Рысь (Lynx)) | OEM: 0020118638 / 0020039202 | Ориентир: ~1 150 ₽ | Найти на Маркете → |
| Электронный модуль (плата управления) Protherm | OEM: 0020140226 / 0020097962 (Плата управления Protherm) | Ориентир: ~8 400 ₽ | Найти на Маркете → |
| Диагностируемый узел: | Датчик температуры NTC контура отопления (10 кОм при +25°C) |
| Эталонное сопротивление / сигнал: | При +20°C: ~12.5 кОм; при +25°C: 10.0 кОм; при +50°C: ~3.6 кОм; при +80°C: ~1.25 кОм |
| Напряжение питания цепи: | Опорное напряжение на снятой фишке со стороны электронной платы: 3.3 В или 5.0 В DC |
| Примечание инженера СЦ: | Отключите штекер датчика NTC, переведите мультиметр на предел 20 кОм и согрейте латунный корпус датчика пальцами: у исправного NTC сопротивление плавно снижается с 10–12 кОм вниз. |
В: Какой именно узел нужно проверить мультиметром при ошибке F00 на Protherm?
О: По сервисной документации Protherm код F00 напрямую отвечает за узел «Датчик температуры NTC контура отопления (10 кОм при +25°C)». Эталонный параметр при проверке мультиметром: При +20°C: ~12.5 кОм; при +25°C: 10.0 кОм; при +50°C: ~3.6 кОм; при +80°C: ~1.25 кОм.
В: Какой заводской артикул (OEM) запчасти подходит для устранения ошибки F00 на Protherm (Гепард (Gepard), Пантера (Panther), Рысь (Lynx))?
О: Для ремонта данной неисправности на моделях Protherm (Гепард (Gepard), Пантера (Panther), Рысь (Lynx)) используется деталь «Датчик температуры NTC подающей линии (10 кОм)» с каталожным OEM-номером 0020118638 / 0020039202 (средняя стоимость ~1 150 ₽).