Ошибка E5 на водонагревателе Thermex — неисправность силового реле ТЭНа или сбой связи между платой дисплея и блоком питания (IF 50 V (Pro), Flat Plus IF 80, Ceramik 50 V) (Термекс, код Е5 / E 5)
ОФИЦИАЛЬНАЯ РАСШИФРОВКА ПО СЕРВИС-МАНУАЛУ:
Ошибка E5 на водонагревателе Thermex — неисправность силового реле ТЭНа или сбой связи между платой дисплея и блоком питания. Инструментальная диагностика узла «Двухступенчатый трубчатый ТЭН (1.3 кВт + 0.7 кВт = 2.0 кВт) и модуль УЗО на сетевом шнуре» на моделях Thermex (IF 50 V (Pro), Flat Plus IF 80, Ceramik 50 V), эталонные параметры мультиметра и каталожные номера запчастей.
Внешние признаки (без цифрового табло): Срабатывание аварийной защиты по цепи «Трубчатый ТЭН, анод и защита УЗО» с индикацией кода E5 на дисплее Thermex
Обозначения в запросах и документации: Thermex ошибка E5 • Термекс ошибка E5 • Термекс ошибка Е5 • Термекс ошибка E 5 • Термекс ошибка Е 5
Норматив проверки
40 мин.
Стоимость узла (OEM)
от 1 850 ₽
Тариф СЦ с работой
~3 900 ₽
Нужен срочный выезд инженера по Thermex?
Диагностика 0 ₽ по г. Москва
Вызвать мастера
ШАГ 01
Выбивает ли кнопку УЗО на сетевом проводе водонагревателя (или автомат в щитке) при подаче питания?
Предписание: Пробой ТЭНа на воду! Снимите клеммы с выводов ТЭНа и прозвоните каждый штырек на латунный фланец в режиме 20 МОм: при любом показании кроме «1 / OL» ТЭН подлежит замене.
Следующее действие: Если индикатор нагрева горит, но вода за 2 часа осталась ледяной — проверьте сопротивление обеих спиралей ТЭНа (38 Ом и 70 Ом).
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 02
Спирали ТЭНа звонятся исправно, но 220 В на них не приходит с электронной платы?
Предписание: Проверьте защитный термостат перегрева (должен звониться на 0 Ом) и силовые реле 16А на печатной плате.
Следующее действие: При установке нового ТЭНа обязательно поставьте новую силиконовую прокладку фланца и свежий магниевый анод М6.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 03
Появляется ли ошибка E5 повторно после устранения причины и перезапуска питания Thermex?
Предписание: Требуется замена дефектного узла по каталожному OEM-номеру 64100745 / RCF-TW 1.3+0.7 кВт (Медный ТЭН на фланце 64мм + анод М6) или выезд сервисного инженера по Thermex.
Следующее действие: Аварийная блокировка сброшена, техника Thermex работает в штатном режиме.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
| Причина возникновения / Вышедший из строя узел | Доля обращений |
|---|---|
| Разрушение оболочки трубчатого ТЭНа из-за полностью растворившегося магниевого анода и пробой тока на корпус | 65% случаев |
| Перегорание основной спирали 1.3 кВт (бойлер греет воду в 3 раза дольше только на второй спирали 0.7 кВт) | 25% случаев |
| Подгорание плоских клемм «фастон» на выводах ТЭНа из-за слабого обжима | 10% случаев |
| Наименование узла | Каталожный номер (OEM) | Средняя цена | Наличие и заказ |
|---|---|---|---|
| ТЭН на фланце (1.3 + 0.7 кВт) с прокладкой и магниевым анодом для Thermex (IF 50 V (Pro), Flat Plus IF 80, Ceramik 50 V) | OEM: 64100745 / RCF-TW 1.3+0.7 кВт (Медный ТЭН на фланце 64мм + анод М6) | Ориентир: ~1 850 ₽ | Найти на Маркете → |
| Электронный модуль (плата управления) Thermex | OEM: 64101120 / IF-PRO-PCB (Силовая плата Thermex Flat Plus) | Ориентир: ~5 655 ₽ | Найти на Маркете → |
| Диагностируемый узел: | Двухступенчатый трубчатый ТЭН (1.3 кВт + 0.7 кВт = 2.0 кВт) и модуль УЗО на сетевом шнуре |
| Эталонное сопротивление / сигнал: | Сопротивление спирали 1.3 кВт: ~37–40 Ом; спирали 0.7 кВт: ~68–72 Ом; сопротивление изоляции между клеммами ТЭНа и фланцем: > 10 МОм |
| Напряжение питания цепи: | 220 В AC на клеммах ТЭНа после включения режима нагрева (Standard / Fast / Boost) |
| Примечание инженера СЦ: | Если при включении вилки моментально отщелкивает кнопка Reset на коробочке УЗО шнура — оболочка медного/нержавеющего ТЭНа лопнула от коррозии и спираль пробивает 220 В прямо в воду! |
В: Что означает код ошибки E5 на Thermex (IF 50 V (Pro), Flat Plus IF 80, Ceramik 50 V) и какой узел проверять мультиметром?
О: Ошибка E5 на водонагревателе Thermex — неисправность силового реле ТЭНа или сбой связи между платой дисплея и блоком питания. Необходимо проверить узел «Двухступенчатый трубчатый ТЭН (1.3 кВт + 0.7 кВт = 2.0 кВт) и модуль УЗО на сетевом шнуре». Заводская норма при прозвонке мультиметром: Сопротивление спирали 1.3 кВт: ~37–40 Ом; спирали 0.7 кВт: ~68–72 Ом; сопротивление изоляции между клеммами ТЭНа и фланцем: > 10 МОм.
В: Какой оригинальный артикул (OEM) запчасти подходит для ремонта ошибки E5 на Thermex?
О: Для серий Thermex (IF 50 V (Pro), Flat Plus IF 80, Ceramik 50 V) применяется деталь «ТЭН на фланце (1.3 + 0.7 кВт) с прокладкой и магниевым анодом» с каталожным номером OEM: 64100745 / RCF-TW 1.3+0.7 кВт (Медный ТЭН на фланце 64мм + анод М6) (ориентировочная стоимость ~1 850 ₽).