Ошибка E4 на водонагревателе Thermex с двумя баками — неисправность второго термодатчика NTC выходного бака (IF 50 V (Pro), Flat Plus IF 80, Ceramik 50 V) (Термекс, код Е4 / E 4)
ОФИЦИАЛЬНАЯ РАСШИФРОВКА ПО СЕРВИС-МАНУАЛУ:
Ошибка E4 на водонагревателе Thermex с двумя баками — неисправность второго термодатчика NTC выходного бака. Инструментальная диагностика узла «Выносной гильзовый термодатчик NTC (на длинном проводе в трубке фланца)» на моделях Thermex (IF 50 V (Pro), Flat Plus IF 80, Ceramik 50 V), эталонные параметры мультиметра и каталожные номера запчастей.
Внешние признаки (без цифрового табло): Срабатывание аварийной защиты по цепи «Датчик температуры воды NTC водонагревателя» с индикацией кода E4 на дисплее Thermex
Обозначения в запросах и документации: Thermex ошибка E4 • Термекс ошибка E4 • Термекс ошибка Е4 • Термекс ошибка E 4 • Термекс ошибка Е 4
Норматив проверки
15 мин.
Стоимость узла (OEM)
от 890 ₽
Тариф СЦ с работой
~2 900 ₽
Нужен срочный выезд инженера по Thermex?
Диагностика 0 ₽ по г. Москва
Вызвать мастера
ШАГ 01
На дисплее водонагревателя вместо цифр температуры сразу после включения загорается ошибка датчика (E2 / E10) и раздается писк?
Предписание: Плата зафиксировала обрыв (> 200 кОм) или КЗ (< 0.2 кОм) термодатчика NTC. Отключите УЗО из розетки и открутите нижнюю крышку.
Следующее действие: Если ошибка появляется только при нагреве выше 60 °C — нарушена изоляция кристалла датчика при расширении гильзы.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 02
Вытяните провод с металлической гильзой датчика из трубки фланца (сливать воду не требуется!) и замерьте его сопротивление мультиметром?
Предписание: Если при комнатной температуре мультиметр не показывает ~10 кОм (или 50 кОм) — замените датчик NTC и вставьте его в трубку до самого упора.
Следующее действие: В моделях с двумя баками (Плоские Thermex / Ariston Velis) проверьте оба датчика NTC (входного и выходного баков).
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 03
Появляется ли ошибка E4 повторно после устранения причины и перезапуска питания Thermex?
Предписание: Требуется замена дефектного узла по каталожному OEM-номеру 64100912 / SN-NTC-10K (Термодатчик NTC 10 кОм Thermex IF) или выезд сервисного инженера по Thermex.
Следующее действие: Аварийная блокировка сброшена, техника Thermex работает в штатном режиме.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
| Причина возникновения / Вышедший из строя узел | Доля обращений |
|---|---|
| Обрыв или короткое замыкание кристалла термистора NTC из-за перегрева гильзы фланца | 70% случаев |
| Попадание конденсата на разъем датчика под нижней декоративной крышкой бойлера | 20% случаев |
| Выпадение гильзы датчика из глубокого канала трубки фланца ТЭНа | 10% случаев |
| Наименование узла | Каталожный номер (OEM) | Средняя цена | Наличие и заказ |
|---|---|---|---|
| Термодатчик NTC накопительного водонагревателя с разъемом для Thermex (IF 50 V (Pro), Flat Plus IF 80, Ceramik 50 V) | OEM: 64100912 / SN-NTC-10K (Термодатчик NTC 10 кОм Thermex IF) | Ориентир: ~890 ₽ | Найти на Маркете → |
| Электронный модуль (плата управления) Thermex | OEM: 64101120 / IF-PRO-PCB (Силовая плата Thermex Flat Plus) | Ориентир: ~4 205 ₽ | Найти на Маркете → |
| Диагностируемый узел: | Выносной гильзовый термодатчик NTC (на длинном проводе в трубке фланца) |
| Эталонное сопротивление / сигнал: | Сопротивление датчика NTC при +25 °C: 10 кОм (Thermex / Ariston Velis / Haier) или 50 кОм (в ряде серий Electrolux) |
| Напряжение питания цепи: | Опорное напряжение 5.0 В DC на 2-контактном разъеме CN-NTC платы индикации |
| Примечание инженера СЦ: | Датчик NTC в водонагревателях просто вставлен на трении внутрь глухой медной трубки фланца — для его проверки и замены сливать воду из бака НЕ нужно! |
В: Что означает код ошибки E4 на Thermex (IF 50 V (Pro), Flat Plus IF 80, Ceramik 50 V) и какой узел проверять мультиметром?
О: Ошибка E4 на водонагревателе Thermex с двумя баками — неисправность второго термодатчика NTC выходного бака. Необходимо проверить узел «Выносной гильзовый термодатчик NTC (на длинном проводе в трубке фланца)». Заводская норма при прозвонке мультиметром: Сопротивление датчика NTC при +25 °C: 10 кОм (Thermex / Ariston Velis / Haier) или 50 кОм (в ряде серий Electrolux).
В: Какой оригинальный артикул (OEM) запчасти подходит для ремонта ошибки E4 на Thermex?
О: Для серий Thermex (IF 50 V (Pro), Flat Plus IF 80, Ceramik 50 V) применяется деталь «Термодатчик NTC накопительного водонагревателя с разъемом» с каталожным номером OEM: 64100912 / SN-NTC-10K (Термодатчик NTC 10 кОм Thermex IF) (ориентировочная стоимость ~890 ₽).