Ошибка 12 на газовом котле Navien (Deluxe C, Deluxe S, Ace) — затухание пламени в процессе работы (срыв горения / газовый клапан)
ОФИЦИАЛЬНАЯ РАСШИФРОВКА ПО СЕРВИС-МАНУАЛУ:
После успешного розжига пламя гаснет более 10 раз подряд из-за просадки давления газа, обрыва катушки клапана (5.5 кОм) или задувания ветром.
Внешние признаки (без цифрового табло): Горелка зажигается, работает 10–30 секунд, пламя срывается, после серии повторных пусков выпадает ошибка 12
Норматив проверки
15 мин.
Стоимость узла (OEM)
от 4 900 ₽
Тариф СЦ с работой
~4 200 ₽
Нужен срочный выезд инженера по Navien?
Диагностика 0 ₽ по г. Москва
Вызвать мастера
ШАГ 01
Проверьте первичную причину по коду 12 на Navien: Перекрыт газовый кран, воздушная пробка в магистрали или сработал клапан КТЗ?
Предписание: Первым делом переверните вилку питания котла в розетке на 180 градусов (для фазозависимых плат) и зачистите стержень электрода ионизации мелкой наждачной бумагой P1000 до металлического блеска.
Следующее действие: Переходите к инструментальной проверке узла «Катушки газового клапана и цепь электрода ионизации» на втором шаге.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 02
Соответствуют ли электрические параметры узла «Катушки газового клапана и цепь электрода ионизации» заводскому допуску при замере мультиметром?
Предписание: При исправном датчике/узле проверьте отсутствие зеленого окисла в колодке разъема и наличие напряжения питания со стороны платы (220 В AC на запорных катушках в момент искрообразования; между нулем розетки и корпусом котла < 2 В AC).
Следующее действие: Узел вышел из строя (норма: Запорные катушки клапана: 0.88 – 6.5 кОм (SIT 845 Sigma / Navien 5.5 кОм); модулирующая катушка: 40 – 130 Ом. Ток ионизации в пламени: 1.5 – 8.0 мкА DC). Требуется замена детали: «Газовый клапан с катушками (5.5 кОм) и электрод ионизации» (каталожный номер OEM: 30002577A / 30002305A).
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 03
Появляется ли ошибка 12 повторно после чистки контактов и нажатия кнопки Reset (перезапуска питания)?
Предписание: Закажите оригинальную запчасть по OEM-номеру 30002577A / 30002305A в таблице ниже или оформите выезд сервисного инженера по Navien.
Следующее действие: Аварийная блокировка успешно снята, оборудование вернулось в штатный рабочий режим.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
| Причина возникновения / Вышедший из строя узел | Доля обращений |
|---|---|
| Перекрыт газовый кран, воздушная пробка в магистрали или сработал клапан КТЗ | 40% случаев |
| Нагар на электроде ионизации (контроля пламени) или нарушение фазировки вилки 220В | 35% случаев |
| Обрыв запорной катушки газового клапана или отказ реле розжига на плате | 25% случаев |
| Наименование узла | Каталожный номер (OEM) | Средняя цена | Наличие и заказ |
|---|---|---|---|
| Газовый клапан с катушками (5.5 кОм) и электрод ионизации для Navien (Deluxe C, Deluxe S, Ace) | OEM: 30002577A / 30002305A | Ориентир: ~4 900 ₽ | Найти на Маркете → |
| Электронный модуль (плата управления) Navien | OEM: 30010733A / 30013232A (Плата управления Navien) | Ориентир: ~8 400 ₽ | Найти на Маркете → |
| Диагностируемый узел: | Катушки газового клапана и цепь электрода ионизации |
| Эталонное сопротивление / сигнал: | Запорные катушки клапана: 0.88 – 6.5 кОм (SIT 845 Sigma / Navien 5.5 кОм); модулирующая катушка: 40 – 130 Ом. Ток ионизации в пламени: 1.5 – 8.0 мкА DC |
| Напряжение питания цепи: | 220 В AC на запорных катушках в момент искрообразования; между нулем розетки и корпусом котла < 2 В AC |
| Примечание инженера СЦ: | Первым делом переверните вилку питания котла в розетке на 180 градусов (для фазозависимых плат) и зачистите стержень электрода ионизации мелкой наждачной бумагой P1000 до металлического блеска. |
В: Какой именно узел нужно проверить мультиметром при ошибке 12 на Navien?
О: По сервисной документации Navien код 12 напрямую отвечает за узел «Катушки газового клапана и цепь электрода ионизации». Эталонный параметр при проверке мультиметром: Запорные катушки клапана: 0.88 – 6.5 кОм (SIT 845 Sigma / Navien 5.5 кОм); модулирующая катушка: 40 – 130 Ом. Ток ионизации в пламени: 1.5 – 8.0 мкА DC.
В: Какой заводской артикул (OEM) запчасти подходит для устранения ошибки 12 на Navien (Deluxe C, Deluxe S, Ace)?
О: Для ремонта данной неисправности на моделях Navien (Deluxe C, Deluxe S, Ace) используется деталь «Газовый клапан с катушками (5.5 кОм) и электрод ионизации» с каталожным OEM-номером 30002577A / 30002305A (средняя стоимость ~4 900 ₽).