Ошибка 02 на котле Navien — низкий уровень воды или обрыв датчика протока (флажка)
ОФИЦИАЛЬНАЯ РАСШИФРОВКА ПО СЕРВИС-МАНУАЛУ:
Отсутствует циркуляция теплоносителя в первичном контуре, упало давление или залип герконовый датчик протока ОВ.
Внешние признаки (без цифрового табло): Котел гудит насосом, но не включает нагрев и выдает код 02 на пульте
Норматив проверки
10 мин.
Стоимость узла (OEM)
от 1 750 ₽
Тариф СЦ с работой
~3 500 ₽
Нужен срочный выезд инженера по Navien?
Диагностика 0 ₽ по г. Москва
Вызвать мастера
ШАГ 01
Проверьте манометр котла Navien. Давление ниже 1.0 бар?
Предписание: Подпитайте систему до 1.2–1.5 бар и открутите пластиковую пробку воздухоотводчика сверху циркуляционного насоса на 2 оборота.
Следующее действие: Давление в норме — значит нет циркуляции воды через датчик протока.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 02
Давно ли вы чистили сетчатый фильтр грубой очистки на трубе обратки?
Предписание: Перекройте краны под котлом, открутите пробку косого фильтра и промойте сетку. Забитая сетка останавливает поток, и флажок датчика не поднимается.
Следующее действие: Проверьте работу циркуляционного насоса и чистоту самого датчика протока ОВ (артикул 30002492A).
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
| Причина возникновения / Вышедший из строя узел | Доля обращений |
|---|---|
| Падение давления воды ниже 0.8 бар или воздушная пробка в насосе | 45% случаев |
| Залипание флажка датчика протока отопительной воды из-за шлама и окалины | 35% случаев |
| Заклинивание ротора циркуляционного насоса или потеря емкости пускового конденсатора | 15% случаев |
| Забит грязевой фильтр (косой фильтр) на обратке под котлом | 5% случаев |
| Наименование узла | Каталожный номер (OEM) | Средняя цена | Наличие и заказ |
|---|---|---|---|
| Датчик протока отопления (ОВ) Navien Deluxe / Ace | OEM: 30002492A / BH1501014A | Ориентир: ~1 750 ₽ | Найти на Маркете → |
| Циркуляционный насос с воздухоотводчиком Navien | OEM: 30000468A | Ориентир: ~7 900 ₽ | Найти на Маркете → |
| Диагностируемый узел: | Датчик протока отопительной воды (флажковый с герконом) |
| Эталонное сопротивление / сигнал: | При работающем насосе и нормальном протоке: 0 Ом (замкнут); без протока: ∞ (разомкнут) |
| Напряжение питания цепи: | Сухой контакт (5В DC с платы) |
| Примечание инженера СЦ: | Если при снятии фишки с датчика протока и замыкании контактов скрепкой ошибка 02 исчезает — виноват датчик или слабый напор насоса. |
В: Почему ошибка 02 на Navien появляется при переключении с горячей воды на отопление?
О: Причина часто кроется в трехходовом клапане (30002466A), который не до конца переводит шток в положение большого контура отопления.