Ошибка 03 на котле Navien (Deluxe, Ace, Atmo) — отсутствие сигнала пламени
ОФИЦИАЛЬНАЯ РАСШИФРОВКА ПО СЕРВИС-МАНУАЛУ:
Котел не может разжечь газ или датчик ионизации не фиксирует пламя после трех попыток пуска.
Внешние признаки (без цифрового табло): На выносном пульте горит красный индикатор и цифра 03, слышны треск розжига и остановка
Норматив проверки
15 мин.
Стоимость узла (OEM)
от 1 290 ₽
Тариф СЦ с работой
~3 900 ₽
Нужен срочный выезд инженера по Navien?
Диагностика 0 ₽ по г. Москва
Вызвать мастера
ШАГ 01
Слышен ли характерный треск искры внутри котла перед появлением ошибки 03 на пульте?
Предписание: Трансформатор розжига исправен. Проверьте подачу газа на кухонной плите и нажмите кнопку включения на пульте для перезапуска.
Следующее действие: Если треска искры нет — неисправен трансформатор розжига Navien (артикул BH1403025A) или нет команды с платы.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 02
Горелка вспыхивает на пару секунд, но треск искры не прекращается, после чего пламя гаснет?
Предписание: Электрод ионизации покрыт серым налетом и не видит пламя. Требуется вскрытие крышки камеры сгорания и чистка стержня датчика.
Следующее действие: Если искрит впустую без вспышки — не открываются электромагнитные клапаны газовой арматуры.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
| Причина возникновения / Вышедший из строя узел | Доля обращений |
|---|---|
| Загрязнение электрода ионизации или забитые пылью форсунки горелки | 45% случаев |
| Прекращение подачи газа (закрыт кран, сработал клапан или замерз редуктор ГРПШ) | 25% случаев |
| Обрыв катушки газового клапана или сбой трансформатора розжига | 20% случаев |
| Прогар прокладки камеры сгорания и задувание пламени вентилятором | 10% случаев |
| Наименование узла | Каталожный номер (OEM) | Средняя цена | Наличие и заказ |
|---|---|---|---|
| Блок электродов розжига и ионизации с прокладкой Navien Deluxe/Ace | OEM: 30002546A / BH1402022A | Ориентир: ~1 290 ₽ | Найти на Маркете → |
| Трансформатор розжига Navien Ace / Deluxe | OEM: BH1403025A / 30002657A | Ориентир: ~2 350 ₽ | Найти на Маркете → |
| Газовый клапан в сборе Navien Ace / Deluxe 13–24K | OEM: 30002475A | Ориентир: ~6 200 ₽ | Найти на Маркете → |
| Диагностируемый узел: | Трансформатор розжига и зазор электродов Navien |
| Эталонное сопротивление / сигнал: | Зазор между электродами розжига: 3.5–4.5 мм. Сопротивление катушек газового клапана: ~2.6 кОм |
| Напряжение питания цепи: | Питание трансформатора розжига: 220 В AC в момент старта |
| Примечание инженера СЦ: | Осмотрите керамический изолятор датчика пламени на наличие микротрещин (искра может пробивать на корпус). |
В: Как сбросить ошибку 03 на пульте Navien?
О: Нажмите кнопку питания (Вкл/Выкл) на выносном комнатном пульте управления, подождите 10 секунд и нажмите ее снова.