Ошибка E21 на духовом шкафу / панели Gorenje — ошибка памяти или калибровки сенсорных клавиш (IT640BCSC, ECT641BSC, BO6737E02X) (Горенье, код Е21 / E 21)
ОФИЦИАЛЬНАЯ РАСШИФРОВКА ПО СЕРВИС-МАНУАЛУ:
Ошибка E21 на духовом шкафу / панели Gorenje — ошибка памяти или калибровки сенсорных клавиш. Инструментальная диагностика узла «Оптико-емкостная плата сенсорных клавиш под стеклом и 5-проводная шина связи LIN/UART» на моделях Gorenje (Варочные и духовки) (IT640BCSC, ECT641BSC, BO6737E02X), эталонные параметры мультиметра и каталожные номера запчастей.
Внешние признаки (без цифрового табло): Срабатывание аварийной защиты по цепи «Сенсорная панель управления (Touch Control) и связь плат» с индикацией кода E21 на дисплее Gorenje (Варочные и духовки)
Обозначения в запросах и документации: Gorenje (Варочные и духовки) ошибка E21 • Горенье ошибка E21 • Горенье ошибка Е21 • Горенье ошибка E 21 • Горенье ошибка Е 21
Норматив проверки
15 мин.
Стоимость узла (OEM)
от 3 800 ₽
Тариф СЦ с работой
~3 100 ₽
Нужен срочный выезд инженера по Gorenje (Варочные и духовки)?
Диагностика 0 ₽ по г. Москва
Вызвать мастера
ШАГ 01
Панель противно пищит и высвечивает код ошибки клавиш (Er22 / E / F) сразу после мытья поверхности или убежавшей воды?
Предписание: Насухо вытрите зону кнопок бумажным полотенцем, уберите все кастрюли и выключите автомат варочной панели в электрощитке на 5 минут (при включении сенсоры заново откалибруются под сухое стекло).
Следующее действие: Если стекло абсолютно сухое и чистое, но кнопки не реагируют или мигает ошибка — под стекло попал конденсат.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 02
После перезагрузки автомата ошибка сенсоров (Er22 / E8 / E9) остается на дисплее?
Предписание: Снимите стеклокерамику, протрите спиртом оптические/емкостные площадки на плате сенсоров и переткните межплатный шлейф.
Следующее действие: Проверьте пульсации конденсаторов вторичного питания 5 В на плате управления.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 03
Появляется ли ошибка E21 повторно после устранения причины и перезапуска питания Gorenje (Варочные и духовки)?
Предписание: Требуется замена дефектного узла по каталожному OEM-номеру 561140 / 649210 (Сенсорный блок управления Gorenje) или выезд сервисного инженера по Gorenje (Варочные и духовки).
Следующее действие: Аварийная блокировка сброшена, техника Gorenje (Варочные и духовки) работает в штатном режиме.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
| Причина возникновения / Вышедший из строя узел | Доля обращений |
|---|---|
| Попадание воды, мокрой тряпки, металлической ложки или жирового налета на зону сенсорных кнопок | 60% случаев |
| Отслоение прижимных пружинок/губок емкостных сенсоров от внутренней стороны стеклокерамики | 25% случаев |
| Сбой связи по шлейфу между платой индикации и силовым модулем инвертора | 15% случаев |
| Наименование узла | Каталожный номер (OEM) | Средняя цена | Наличие и заказ |
|---|---|---|---|
| Модуль сенсорного управления и индикации (Touch Control) для Gorenje (Варочные и духовки) (IT640BCSC, ECT641BSC, BO6737E02X) | OEM: 561140 / 649210 (Сенсорный блок управления Gorenje) | Ориентир: ~3 800 ₽ | Найти на Маркете → |
| Электронный модуль (плата управления) Gorenje (Варочные и духовки) | OEM: 561138 (Силовая плата варочной панели Gorenje) | Ориентир: ~4 495 ₽ | Найти на Маркете → |
| Диагностируемый узел: | Оптико-емкостная плата сенсорных клавиш под стеклом и 5-проводная шина связи LIN/UART |
| Эталонное сопротивление / сигнал: | Напряжение питания платы индикации и сенсоров: 5.0 В DC (и 12 В DC); отсутствие влаги и жировой пленки над пятаками сенсоров |
| Напряжение питания цепи: | 5.0 В DC между выводами GND и VCC шлейфа между силовой платой и платой сенсоров |
| Примечание инженера СЦ: | В индукционных панелях Bosch/Siemens и Electrolux при выкипании супа на кнопки срабатывает защита от длительного нажатия (Er22 / E / F) — протрите стекло насухо и выключите автомат в щитке на 3 минуты для калибровки емкости сенсоров! |
В: Что означает код ошибки E21 на Gorenje (Варочные и духовки) (IT640BCSC, ECT641BSC, BO6737E02X) и какой узел проверять мультиметром?
О: Ошибка E21 на духовом шкафу / панели Gorenje — ошибка памяти или калибровки сенсорных клавиш. Необходимо проверить узел «Оптико-емкостная плата сенсорных клавиш под стеклом и 5-проводная шина связи LIN/UART». Заводская норма при прозвонке мультиметром: Напряжение питания платы индикации и сенсоров: 5.0 В DC (и 12 В DC); отсутствие влаги и жировой пленки над пятаками сенсоров.
В: Какой оригинальный артикул (OEM) запчасти подходит для ремонта ошибки E21 на Gorenje (Варочные и духовки)?
О: Для серий Gorenje (Варочные и духовки) (IT640BCSC, ECT641BSC, BO6737E02X) применяется деталь «Модуль сенсорного управления и индикации (Touch Control)» с каталожным номером OEM: 561140 / 649210 (Сенсорный блок управления Gorenje) (ориентировочная стоимость ~3 800 ₽).