РЕЕСТР СЕРВИСНЫХ КОДОВ, ЗАМЕРОВ NTC И OEM-АРТИКУЛОВ • БАЗА РФ (1031 КАРТОЧЕК)
Candy КОД СИМПТОМ M-04
[ВНИМАНИЕ] Электропривод барабана, щетки и датчик Холла/тахо

Candy (SmartPro CSO4, RapidO RO4, Aquamatic Aqua 104): Стиральная машина набирает воду, но не крутит барабан — проверка щеток мотора, ремня и симистора

ОФИЦИАЛЬНАЯ РАСШИФРОВКА ПО СЕРВИС-МАНУАЛУ:
Стиральная машина набирает воду, но не крутит барабан — проверка щеток мотора, ремня и симистора. Пошаговая проверка узла «Приводной электродвигатель, катушка тахогенератора / датчик Холла» мультиметром на моделях Candy (SmartPro CSO4, RapidO RO4, Aquamatic Aqua 104) и заводские артикулы деталей.
Внешние признаки (без цифрового табло): Стиральная машина набирает воду, но не крутит барабан — проверка щеток мотора, ремня и симистора (без вывода цифрового кода ошибки на дисплей Candy)
Норматив проверки
25 мин.
Стоимость узла (OEM)
от 1 100 ₽
Тариф СЦ с работой
~3 800 ₽
Нужен срочный выезд инженера по Candy? Диагностика 0 ₽ по г. Москва
Вызвать мастера

§ 1. Алгоритм локализации и сброса ошибки

РЕГЛАМЕНТ ПРОВЕРКИ
ШАГ 01
Проверьте основную эксплуатационную причину на Candy: Критический износ графитовых щеток коллекторного мотора (вылет менее 5 мм, зависание в щеткодержателе)?
Предписание: Снимите ремень со шкива и покрутите вал мотора рукой: если у коллекторного мотора не слышно характерного мягкого шелеста графитовых щеток по ламелям, щетки стерлись до медного поводка.
Следующее действие: Переходите к проверке узла «Приводной электродвигатель, катушка тахогенератора / датчик Холла» мультиметром.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 02
Соответствуют ли показания мультиметра на узле «Приводной электродвигатель, катушка тахогенератора / датчик Холла» норме (Катушка тахогенератора: 65 – 160 Ом (выдает 0.5 – 2.5 В AC при резком вращении шкива рукой). Обмотки статора/ротора коллекторного мотора: 1.5 – 4.5 Ом. Фазные обмотки инверторного мотора (между 1-2, 2-3, 1-3): по 6 – 12 Ом строго одинаково)?
Предписание: Проверьте подачу питания со стороны платы управления (На датчике Холла LG Direct Drive: питание 5.0 В DC, между сигнальными выводами при проворачивании ротора напряжение меняется от 0 В до 4.5 В DC) и вторую причину: Обрыв катушки тахогенератора / выгорание резисторов в датчике Холла прямого привода.
Следующее действие: Узел неисправен. Замените деталь «Комплект щеток электродвигателя / датчик тахогенератора (Холла)» (оригинальный OEM-номер: 49028929 / 49000466).
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →

§ 2. Статистика отказов узлов по коду СИМПТОМ M-04

ДАННЫЕ СЦ РФ
Причина возникновения / Вышедший из строя узел Доля обращений
Критический износ графитовых щеток коллекторного мотора (вылет менее 5 мм, зависание в щеткодержателе)
48% случаев
Обрыв катушки тахогенератора / выгорание резисторов в датчике Холла прямого привода
34% случаев
Пробой силового симистора или IGBT-драйвера инвертора на плате управления
18% случаев

§ 3. Ведомость деталей для замены (OEM-артикулы)

КАТАЛОГ ЗАПЧАСТЕЙ
Наименование узла Каталожный номер (OEM) Средняя цена Наличие и заказ
Комплект щеток электродвигателя / датчик тахогенератора (Холла) для Candy (SmartPro CSO4, RapidO RO4, Aquamatic Aqua 104) OEM: 49028929 / 49000466 Ориентир: ~1 100 ₽ Найти на Маркете →
Электронный модуль (плата управления) Candy OEM: 41039457 (Модуль управления Candy MDL 45kb) Ориентир: ~5 510 ₽ Найти на Маркете →

§ 4. Инструментальный контроль мультиметром (Ом / В)

ДОПУСКИ И НОМИНАЛЫ
Диагностируемый узел: Приводной электродвигатель, катушка тахогенератора / датчик Холла
Эталонное сопротивление / сигнал: Катушка тахогенератора: 65 – 160 Ом (выдает 0.5 – 2.5 В AC при резком вращении шкива рукой). Обмотки статора/ротора коллекторного мотора: 1.5 – 4.5 Ом. Фазные обмотки инверторного мотора (между 1-2, 2-3, 1-3): по 6 – 12 Ом строго одинаково
Напряжение питания цепи: На датчике Холла LG Direct Drive: питание 5.0 В DC, между сигнальными выводами при проворачивании ротора напряжение меняется от 0 В до 4.5 В DC
Примечание инженера СЦ: Снимите ремень со шкива и покрутите вал мотора рукой: если у коллекторного мотора не слышно характерного мягкого шелеста графитовых щеток по ламелям, щетки стерлись до медного поводка.

§ 5. Регламентные пояснения и частые вопросы

FAQ
В: Что делать и какой узел проверять на Candy (SmartPro CSO4, RapidO RO4, Aquamatic Aqua 104), если возникла проблема: Стиральная машина набирает воду, но не крутит барабан — проверка щеток мотора, ремня и симистора?
О: Первым делом проверьте «Приводной электродвигатель, катушка тахогенератора / датчик Холла». Эталонное значение при проверке мультиметром: Катушка тахогенератора: 65 – 160 Ом (выдает 0.5 – 2.5 В AC при резком вращении шкива рукой). Обмотки статора/ротора коллекторного мотора: 1.5 – 4.5 Ом. Фазные обмотки инверторного мотора (между 1-2, 2-3, 1-3): по 6 – 12 Ом строго одинаково. Оригинальный артикул запчасти (OEM): 49028929 / 49000466.

Смежные коды неисправностей Candy

ВСЕ КОДЫ CANDY →
КОД E01 Ошибка E01 (Er01) на стиральной машине Candy — не блокируется замок дверцы люка УБЛ после нажатия Старт. Инструментальная диагностика узла «Устройство блокировки люка (УБЛ / термозамок)» на моделях Candy (SmartPro CSO4, RapidO RO4, Aquamatic Aqua 104), эталонные параметры мультиметра и каталожные номера запчастей. Ремонт ~2800 ₽
КОД E02 Ошибка E02 (Er02) на стиральной машине Candy — вода не набирается в бак до номинального уровня за 3.5 минуты. Инструментальная диагностика узла «Катушка впускного электромагнитного клапана (КЭН) и геркон флоуметра» на моделях Candy (SmartPro CSO4, RapidO RO4, Aquamatic Aqua 104), эталонные параметры мультиметра и каталожные номера запчастей. Ремонт ~2700 ₽
КОД E03 Ошибка E03 (Er03) на стиральной машине Candy — нет слива воды из бака за 3 минуты (засор фильтра или помпы Askoll). Инструментальная диагностика узла «Электродвигатель сливного насоса (помпы)» на моделях Candy (SmartPro CSO4, RapidO RO4, Aquamatic Aqua 104), эталонные параметры мультиметра и каталожные номера запчастей. Ремонт ~2900 ₽
КОД E04 Ошибка E04 (Er04) на стиральной машине Candy — перелив воды в бак (залип клапан КЭН или сбой прессостата). Инструментальная диагностика узла «Электронный (частотный) или электромеханический прессостат уровня воды» на моделях Candy (SmartPro CSO4, RapidO RO4, Aquamatic Aqua 104), эталонные параметры мультиметра и каталожные номера запчастей. Ремонт ~2800 ₽
КОД E05 Ошибка E05 (Er05) на стиральной машине Candy — обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC (20 кОм при 25 °C). Инструментальная диагностика узла «Трубчатый электронагреватель (ТЭН) и датчик температуры NTC» на моделях Candy (SmartPro CSO4, RapidO RO4, Aquamatic Aqua 104), эталонные параметры мультиметра и каталожные номера запчастей. Ремонт ~3400 ₽
КОД E07 Ошибка E07 (Er07) на стиральной машине Candy — блокировка ротора электродвигателя или клин замка люка. Инструментальная диагностика узла «Приводной электродвигатель, катушка тахогенератора / датчик Холла» на моделях Candy (SmartPro CSO4, RapidO RO4, Aquamatic Aqua 104), эталонные параметры мультиметра и каталожные номера запчастей. Ремонт ~3800 ₽
КОД E08 Ошибка E08 (Er08) на стиральной машине Candy — обрыв или слет магнитной шайбы тахогенератора двигателя. Инструментальная диагностика узла «Приводной электродвигатель, катушка тахогенератора / датчик Холла» на моделях Candy (SmartPro CSO4, RapidO RO4, Aquamatic Aqua 104), эталонные параметры мультиметра и каталожные номера запчастей. Ремонт ~3800 ₽
КОД E09 Ошибка E09 (Er09) на стиральной машине Candy — пробой силового симистора управления приводным мотором на плате MDL. Инструментальная диагностика узла «Приводной электродвигатель, катушка тахогенератора / датчик Холла» на моделях Candy (SmartPro CSO4, RapidO RO4, Aquamatic Aqua 104), эталонные параметры мультиметра и каталожные номера запчастей. Ремонт ~3800 ₽
Мастер по Candy (Москва) Выезд 0 ₽ • Ремонт за 1 визит
Вызвать мастера