Ошибка Error 5 на кофемашине Jura — термоблок не нагревается до рабочей температуры (сработал термопредохранитель или обрыв ТЭНа) (ENA 8, E8 (EB/EC), E6)
ОФИЦИАЛЬНАЯ РАСШИФРОВКА ПО СЕРВИС-МАНУАЛУ:
Ошибка Error 5 на кофемашине Jura — термоблок не нагревается до рабочей температуры (сработал термопредохранитель или обрыв ТЭНа). Инструментальная диагностика узла «Проточный нагревательный термоблок (1200–1400 Вт), термодатчик NTC и термопредохранители 192 °C / 216 °C» на моделях Jura (ENA 8, E8 (EB/EC), E6), эталонные параметры мультиметра и каталожные номера запчастей.
Внешние признаки (без цифрового табло): Срабатывание аварийной защиты по цепи «Термоблок (бойлер), датчик NTC и термопредохранители» с индикацией кода ERR 5 на дисплее Jura
Норматив проверки
35 мин.
Стоимость узла (OEM)
от 2 900 ₽
Тариф СЦ с работой
~4 300 ₽
Нужен срочный выезд инженера по Jura?
Диагностика 0 ₽ по г. Москва
Вызвать мастера
ШАГ 01
Кофемашина включается, но бесконечно мигает индикатором нагрева (или сразу выдает ошибку термоблока на холодную)?
Предписание: Оборван датчик температуры NTC или сгорели защитные термопредохранители на бойлере! Обесточьте аппарат и снимите заднюю/верхнюю крышку.
Следующее действие: Если корпус кофемашины сверху раскаляется как утюг и пахнет пластиком — пробит симистор управления бойлером на плате (ТЭН греет постоянно).
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 02
Прозвоните мультиметром оба термопредохранителя (в белой стеклотканевой оплетке на термоблоке) и сам ТЭН (34–44 Ом)?
Предписание: При обрыве термопредохранителя обязательно замените его в паре с проверкой симистора BTB16 на силовой плате.
Следующее действие: Замерьте сопротивление датчика NTC термоблока при комнатной температуре и сравните с эталоном.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
ШАГ 03
Появляется ли ошибка ERR 5 повторно после устранения причины и перезапуска питания Jura?
Предписание: Требуется замена дефектного узла по каталожному OEM-номеру 70698 / 68842 (Термоблок с датчиком NTC Jura) или выезд сервисного инженера по Jura.
Следующее действие: Аварийная блокировка сброшена, техника Jura работает в штатном режиме.
Требуется замена комплектующих или инструментальный замер — оформить заявку дежурному мастеру по г. Москва →
| Причина возникновения / Вышедший из строя узел | Доля обращений |
|---|---|
| Срабатывание (обрыв) невосстанавливаемого термопредохранителя 192 °C на корпусе бойлера из-за пробоя симистора нагрева | 50% случаев |
| Обрыв или уход номинала датчика температуры NTC на термоблоке | 35% случаев |
| Перегорание одной из двух нагревательных подков алюминиевого термоблока | 15% случаев |
| Наименование узла | Каталожный номер (OEM) | Средняя цена | Наличие и заказ |
|---|---|---|---|
| Термоблок (бойлер) в сборе / датчик NTC и комплект термопредохранителей для Jura (ENA 8, E8 (EB/EC), E6) | OEM: 70698 / 68842 (Термоблок с датчиком NTC Jura) | Ориентир: ~2 900 ₽ | Найти на Маркете → |
| Электронный модуль (плата управления) Jura | OEM: 72410 (Силовой модуль управления Jura E8) | Ориентир: ~6 235 ₽ | Найти на Маркете → |
| Диагностируемый узел: | Проточный нагревательный термоблок (1200–1400 Вт), термодатчик NTC и термопредохранители 192 °C / 216 °C |
| Эталонное сопротивление / сигнал: | Сопротивление ТЭНа термоблока: 34 – 44 Ом; термопредохранители TCO (2 шт.): по 0 Ом; датчик NTC при 25 °C: ~100 кОм (Saeco/DeLonghi) или ~12 кОм |
| Напряжение питания цепи: | 220 В AC с оптосимистора платы управления в режиме разогрева |
| Примечание инженера СЦ: | Термопредохранители на корпусе бойлера обжимаются только стальными гильзами — паять их оловом нельзя, при нагреве бойлера до 140 °C в режиме пара припой расплавится! |
В: Что означает код ошибки ERR 5 на Jura (ENA 8, E8 (EB/EC), E6) и какой узел проверять мультиметром?
О: Ошибка Error 5 на кофемашине Jura — термоблок не нагревается до рабочей температуры (сработал термопредохранитель или обрыв ТЭНа). Необходимо проверить узел «Проточный нагревательный термоблок (1200–1400 Вт), термодатчик NTC и термопредохранители 192 °C / 216 °C». Заводская норма при прозвонке мультиметром: Сопротивление ТЭНа термоблока: 34 – 44 Ом; термопредохранители TCO (2 шт.): по 0 Ом; датчик NTC при 25 °C: ~100 кОм (Saeco/DeLonghi) или ~12 кОм.
В: Какой оригинальный артикул (OEM) запчасти подходит для ремонта ошибки ERR 5 на Jura?
О: Для серий Jura (ENA 8, E8 (EB/EC), E6) применяется деталь «Термоблок (бойлер) в сборе / датчик NTC и комплект термопредохранителей» с каталожным номером OEM: 70698 / 68842 (Термоблок с датчиком NTC Jura) (ориентировочная стоимость ~2 900 ₽).